Ohjelmisto voidaan upottaa suoraan esim. asiakkaan digialustaan, jolloin potilas täyttää kyselyn itse ennen kuin on yhteydessä terveydenhuollon ammattilaisen kanssa
Ohjelmistoa voidaan käyttää myös esim. puhelimitse tehtävän hoidon tarpeen arvioinnin tukena, jolloin puhelintyötä tekevä ammattilainen täyttää kyselyn itse
Seuraava esimerkki on JST Healthcare Solutionsin tarjoamasta selainpohjaisesta käyttöliittymästä sairaanhoitajille, jotka tekevät hoidon tarpeen arviointia puhelimitse
1. Aloittaminen
Ohjelmiston käyttö aloitetaan syöttämällä ensin potilaan ikä ja sukupuoli
Tämän jälkeen valitaan yhteydenoton syy tai oire. Hakukoneen ennakoiva tekstinsyöttö ehdottaa käyttäjällle syötteeseen sopivia hakusanoja
Käyttäjä voi valita 1-3 tärkeintä oiretta/hakusanaa
2. Kysely
Yhteydenoton syyn tai oireen valinnan jälkeen ohjelmisto siirtyy esitietokyselyyn, johon ohjelmiston älykäs algoritmi valitsee alustavat peruskysymykset annettujen oireiden perusteella
Ohjelmisto kysyy potilaalta kysymyksiä samaan tapaan kuin terveydenhuollon ammattilainen niitä kysyisi
Vapaaehtoisia lisätietoja voi antaa vapaan tekstin tai monivalintakysymysten kautta
3. Kysely
Kun alustaviin kysymyksiin on vastattu, ohjelmiston älykäs algoritmi arvioi tarvitaanko lisäkysymyksiä
Nämä kysymykset haetaan potilaalle täytettäväksi yksi kerrallaan
Puhelinkäyttöliittymässä lisäkysymykset haetaan painamalla ”Lisäkysymyksiä?” -painiketta. Kun potilas täyttää kyselyä itse esim. mobiililaitteella, kysymykset haetaan automaattisesti yksi kerrallaan
4. Yhteenveto
Ohjelmisto koostaa vastauksiin perustuen yhteenvedon terveydenhuollon ammattilaista varten
Yhteenvedon voi helposti kopioida esim. potilastietojärjestelmään
5. Yhteenveto
Yhteenvedon lisäksi ohjelmisto antaa vastauksiin perustuen mm. hoitosuosituksia, kiireellisyyssuosituksia, tilastoitavia koodeja ja tilanteeseen mahdollisesti sopivat terveydenhuollon ammattilaiset
